Ростов-на-Дону
Каталог
По всему сайту
По каталогу
+7 (863) 333-52-67
+7 (863) 333-52-67
8 (928) 270-92-64
Заказать звонок
E-mail
info@yugpol.com
Адрес
Ростов-на-Дону, ул. Малиновского 48в
Режим работы
Пн-Пт: 9:00-19:00
Cб-Вс: 10:00-18:00
Заказать звонок
Каталог
  • Кварцвиниловая плитка
    Кварцвиниловая плитка
    • Alpine Floor
    • Alta Step
    • Aquafloor
    • DeART
    • Decoria
    • Fargo
    • Forbo
    • Gerflor
    • Grabo
    • IVC Moduleo
    • PERGO
    • Polystyl
    • Refloor
    • Tarkett
    • Vertigo
    • WONDERFUL
    • ADELAR
    • ART EAST
    • Bonkeel
    • Classen
    • CM Floor
    • CRONAFLOOR
    • Damy Floor
    • ensten
    • EuroWood
    • Fine Floor
    • FlOORFACTOR
    • Floorwood
    • GRIT
    • Home Expert
    • ICON
    • Invictus
    • Lami Wood
    • NatisSton
    • Republic floor
    • ROYCE
    • Spark
    • TheFloor
    • VINILAM
    • westerhoff
    • Zeta
    • Еще
  • Ламинат
    Ламинат
    • iDEAL
    • Kastamonu
    • Krono Original
    • Kronospan
    • Kronostar
    • Kronotex
    • Loc Floor
    • Floorwood
    • EUROHOME
    • Aberhof
    • AGT
    • Classen
    • EGGER
    • Kronopol
    • Ламинели
    • Tarkett
    • Xpert Pro
    • Wiparquet
    • Sommer
    • Paradise
    • Sinteros
    • Pergo
    • ALPINE FLOOR
    • AlsaFloor
    • Arteo
    • Balterio
    • BinylPro
    • Bonkeel
    • Camsan
    • CBM
    • CLASSEN SENSA
    • ClixFloor
    • Home Floor
    • ICON
    • LamiWood
    • MyStep
    • Peli
    • Peli Anatol
    • Sagama
    • VarioClick
    • westerhoff
    • Woodstyle
    • Еще
  • Паркетная доска
    Паркетная доска
    • Синтерос
    • Green Forest
    • Floorwood
    • Galathea
    • Wood Bee
    • Greenline
    • Kraft Parkett
    • Tarkett
    • Upofloor
    • ALPINE FLOOR
    • Amber Wood
    • Auswood
    • Damy Floor
    • FocusFloor
    • Karelia
    • Lab arte
    • LIVING TREE
    • Patreeca
    • Primavera
    • Quartz Parquet
    • Еще
  • Ковролин
    Ковролин
    • Tarkett
    • Sintelon
    • Forbo
    • Flotex
    • Condor
    • BIG
    • BALTA
    • AW
    • Bonkeel
    • WESTFIELD
    • Зартекс
    • Еще
  • Террасная доска
    Террасная доска
    • Bruggan
    • Dortmax
    • lecole
    • Legro
    • MEGADECK
    • Polivan
    • Terrapol
    • Wood Family
    • МАСТОДЕК МПК
  • Настенные покрытия
    Настенные покрытия
    • AQUAFLOOR Wall
    • CoRKSTYLE wall
    • Crona Wall
  • Натуральный линолеум
    Натуральный линолеум
    • DLW
    • Forbo
  • Спортивные покрытия
    Спортивные покрытия
    • DLV Flooring
    • Cпортфлоринг
    • Forbo
    • Gerflor
    • Grabo
    • Graboplast
    • Tarkett
    • Альм фаза
    • Пол Холл
    • Резипол
    • Эко степ юг
    • Юг спец защита
    • Еще
  • SPC-плитка
    SPC-плитка
    • Alpine floor
    • Alta step
    • Aquafloor
    • Bonkeel
    • Damy Floor
    • Ensten
    • Fargo
    • Floorfactor
    • Floorwood
    • Home Expert
    • ICON
    • INVICTUS
    • NatisSton
    • Wonderfull
    • Zeta
    • Еще
  • Ковровая плитка
    Ковровая плитка
    • Alpine Floor
    • AW
    • Bonkeel
    • Condor
    • ESCOM
    • Forbo
    • FSG
    • Modulyss
    • RCT
    • Tapibel
    • Tarkett
    • TecSom
    • Еще
  • ПВХ линолеум
    ПВХ линолеум
    • Forbo
    • Gerflor
    • Sinteros
    • Graboplast
    • IVC
    • Tarkett
    • DLV Flooring
    • Polystyl
  • Пробковые полы
    Пробковые полы
    • CORKSTYLE
  • Керамогранит
    Керамогранит
    • Atlas Concorde
    • Belleza
    • GRESSE
    • LB LB lasselsbergergroup
    • NT Ceramic
    • ProGRES
    • VITRA
  • Строительная химия и комплектующие
    Строительная химия и комплектующие
    • Eurocol
    • Arbiton
    • Bonkeel
    • DEARTIO
    • FORBO ARLOK
    • Tarkett
Акции
Услуги
  • Выездная демонстрация образцов
  • Пол под ключ
  • Онлайн-презентация товаров
Доставка
Оплата
О нас
  • О компании
  • Сотрудники
  • Проекты
  • Новости
  • Статьи
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Политика конфиденциальности
  • Бренды
  • Почему нам доверяют
  • Реквизиты
  • Гарантия и возврат
Контакты
    0
    0
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    0 Сравнение
    0 Избранное
    Телефоны
    +7 (863) 333-52-67
    8 (928) 270-92-64
    Заказать звонок
    0
    0
    • Ростов-на-Дону
      • Назад
      • Города
      • Ростов-на-Дону
      • Краснодар
      • Волгоград
      • Астрахань
      • Барнаул
      • Владивосток
      • Воронеж
      • Екатеринбург
      • Ижевск
      • Иркутск
      • Казань
      • Кемерово
      • Красноярск
      • Махачкала
      • Нижний Новгород
      • Новокузнецк
      • Новосибирск
      • Новочеркаcск
      • Омск
      • Оренбург
      • Пермь
      • Самара
      • Санкт-Петербург
      • Саратов
      • Ставрополь
      • Таганрог
      • Тольятти
      • Томск
      • Тюмень
      • Ульяновск
      • Уфа
      • Хабаровск
      • Челябинск
      • Ярославль
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • +7 (863) 333-52-67
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (863) 333-52-67
      • 8 (928) 270-92-64
      • Заказать звонок
    • info@yugpol.com
    • Ростов-на-Дону, ул. Малиновского 48в
    • Пн-Пт: 9:00-19:00
      Cб-Вс: 10:00-18:00
    Главная
    О компании
    Гарантия и возврат

    Условия гарантии и возврата товара

    Надлежащее качество имеет та продукция, чьи характеристики, эксплуатационные свойства и внешний вид не изменились с момента приобретения товара, а заводская упаковка не была вскрыта. В случае нарушения целостности упаковки возврат и обмен изделий надлежащего качества не осуществляется.

    На основе Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе осуществить обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если приобретенный товар надлежащего качества был доставлен клиенту из другого города / региона , то возврат денежных средств клиенту осуществляется за вычетом суммы расходов на оплату логистики данного товара. Обменять приобретенные напольные покрытия и иные товары возможно при соблюдении следующих условий:

    • изделия не были использованы по назначению;
    • цела фабричная упаковка, этикетки и пломбы;
    • первоначальные характеристики, свойства и вид товара остались неизмененными;
    • если продукция не входит в категорию отрезных (не отпускается на метраж);
    • сохранен чек покупки.

    Возврат товаров осуществляется на основе Закона «О защите прав потребителей».

    Если купленные изделия имеют брак или не соответствуют заявленному качеству, потребитель имеет право вернуть товар в магазин. Осуществить возврат некачественного напольного покрытия можно строго до того, как были произведены работы по его укладке. Вернуть товар ненадлежащего качества можно при соблюдении покупателем условий хранения и обращения с изделиями – то есть в случаях, когда дефект или брак возник не по вине потребителя.

    Процесс возврата бракованных изделий

    Ненадлежащее качество продукции подразумевает наличие дефектов и неисправностей изделий, мешающих их нормальной эксплуатации. Бракованными не признаются изделия, дизайн и оформление которых частично отличаются от заявленных, так как подобный фактор не влияет на исправность товара.

    Возможен только полный возврат по чеку, не частичный. При покупке материала под заказ, в случае отказа от товара надлежащего качества расходы на логистику товара до склада производителя оплачивает покупатель.

    Подчеркиваем, что продукция, получившая повреждения при хранении, обращении, укладке и иных действиях, осуществляемых покупателем, не может быть признана бракованной.

    Если в процессе распаковки или укладки изделий был обнаружен брак, потребителю следует:

    • остановить работу с материалом;
    • зафиксировать (сфотографировать или записать на видео) имеющиеся на товаре дефекты, сохранить чек, этикетки, наклейки и другие элементы заводской упаковки;
    • отправить нам фотографии или видео по электронной почте yugpol-info@yandex.ru с пометкой «Брак», оставить свои контактные данные, указать необходимую информацию (дату покупки, наименование и бренд продукции, количество приобретенного товара, обстоятельства обнаружения дефектов).

    После наши специалисты свяжутся с покупателем, уточнят детали, при необходимости произведут экспертизу и осуществят возврат, если неисправности окажутся заводским браком. В случае, если будет доказана вина покупателя в повреждении товара, он обязан возместить затраты на экспертизу и связанные с ней издержки.


    • О компании
    • Сотрудники
    • Проекты
    • Новости
    • Статьи
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Политика конфиденциальности
    • Бренды
    • Почему нам доверяют
    • Реквизиты
    • Гарантия и возврат
    Нужна консультация?
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Доставка
    Компания
    Сотрудники
    Проекты
    Новости
    Статьи
    Вакансии
    Политика конфиденциальности
    Почему нам доверяют
    Реквизиты
    Гарантия и возврат
    Оплата
    Контакты
    Контакты
    +7 (863) 333-52-67
    +7 (863) 333-52-67
    8 (928) 270-92-64
    Заказать звонок
    E-mail
    info@yugpol.com
    Адрес
    Ростов-на-Дону, ул. Малиновского 48в
    Режим работы
    Пн-Пт: 9:00-19:00
    Cб-Вс: 10:00-18:00
    info@yugpol.com
    Ростов-на-Дону, ул. Малиновского 48в
    © 2025 Интернет-магазин Полы.com
    Политика конфиденциальности
    Разработка сайта YOU-X